O problema é crônico, e não é de hoje, já gerou muitas reclamações, polêmicas e até audiência pública na Câmara de Vereadores, na época do ex-prefeito Carlinhos, mas parece que não tem solução ou não existe alguém responsável por providenciar uma solução.
As filas enormes, a falta de respeito ao público são apenas alguns do problemas enfrentados pela população que precisa dos serviços prestados pela Casa Lotérica Bem de Vida em Macarani. Em 2017, o ex-coordenador do Programa Bolsa Família, Cleidinho Lisboa, chegou até mesmo ir a Câmara De Vereadores e utilizar da Tribuna Livre para denunciar o fato e pedir alguma intervenção dos poderes públicos.
